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Verhaltenskodex

Einführung

Bei Flen Health sind wir einer Vision verpflichtet: Wir gestalten eine Welt, in der Wunden und Hauterkrankungen Patienten nicht daran hindern, ihr Leben so zu leben, wie sie es möchten.

​Als Unternehmen ist uns das wichtig. Im Mittelpunkt unserer Bemühungen steht der Mensch. Das Ziel von Flen Health ist weitreichend. Wir glauben, dass wir als Menschen, die auf dieser Welt leben, als Patienten, die an Wunden und Hautkrankheiten leiden, als ihre Familien und Freunde, als ihre Pfleger und medizinischen Fachkräfte und als Unternehmen alle miteinander verbunden sind.

Jeden Tag helfen wir mit unseren innovativen Gesundheitslösungen Patienten mit entzündlichen und infektiösen Erkrankungen, sich besser zu fühlen und mehr aus ihrem Leben zu machen. Wir sind bestrebt, unsere Mission mit Beständigkeit, Ethik, Bescheidenheit und Respekt zu erfüllen.Die Erfüllung unserer Aufgaben in der sich ständig verändernden modernen Welt ist oft mit komplexen ethischen Überlegungen verbunden. Wie gehen wir miteinander um? Wie bauen wir langfristig Vertrauen auf? Wie fördern wir Innovation und Initiative? Wie und wann sollten wir Patienten, ihre Familien, Freunde, Betreuer, Angehörige der Gesundheitsberufe und Mitarbeiter einbeziehen? Wo liegen die Grenzen respektvoller Innovation? Dieser Verhaltenskodex besteht aus einer Reihe ethischer Richtlinien, die Ihnen helfen sollen, in schwierigen Situationen in einer sich verändernden Welt die richtigen Entscheidungen zu treffen. Ich möchte Sie ermutigen, diesen Kodex aufmerksam zu lesen und uns Ihre Meinung mitzuteilen, wenn Ihnen etwas unklar ist. Wenn Sie sich in einer bestimmten Situation nicht sicher sind, was zu tun ist, lassen Sie sich von diesem Kodex und anderen Ressourcen, die bei Flen Health zur Verfügung stehen, beraten.Ich danke Ihnen allen, dass Sie unsere außergewöhnliche Mission in einer beständigen, ethischen, bescheidenen und respektvollen Weise unterstützen.

Philippe Sollie,

Geschäftsführender Direktor

Flen Health Group

Werte von Flen Health

Wir gestalten eine Welt, in der Wunden und Hauterkrankungen Patienten nicht davon abhalten, das Leben zu leben, das sie lieben.

Mission von Flen Health

Jeden Tag helfen wir selbstbestimmten Patienten mit topischen entzündlichen und infektiösen Erkrankungen, sich gut zu fühlen und mehr aus ihrem Leben zu machen mit Hilfe unserer innovativen Gesundheitsprodukten.

Zweck des Verhaltenskodex

Der Verhaltenskodex von Flen Health (der „Kodex“) ist Ausdruck von Vision, Mission, Grundwerten und Kultur von Flen Health sowie der ethischen und Compliance-Grundsätze, die uns bei unserer täglichen Arbeit leiten. Der Kodex soll uns helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen und die richtigen Maßnahmen zu ergreifen sowie die Einhaltung der geltenden Gesetze, Vorschriften und Branchenstandards zu unterstützen.

Flen Health verfügt über zahlreiche zusätzliche Ressourcen, die Ihnen helfen und Sie bei der Entscheidung eines angemessenen Verhaltens beraten können, z. B.:

  • Richtlinien und Verfahren von Flen Health
  • Unsere Manager und Führungskräfte
  • Human-Resources-Team
  • Legal & Compliance-Team
  • Qualitätsteam
  • Datenschutz-Team

Wir laden Sie ein, all diese Ressourcen zu nutzen, um den Zweck dieses Kodex zu unterstützen. Am Ende dieses Kodex finden Sie die Kontaktdaten der jeweiligen Teams.

Leitlinien für die Anwendung

Dieser Kodex gilt für alle unsere Führungskräfte, Manager und Beschäftigten an allen Standorten, an denen die Tochtergesellschaften von Flen Health weltweit tätig sind. Jeder von uns ist dafür verantwortlich, den Kodex und die ihn ergänzenden Richtlinien und Verfahren zu kennen, zu verstehen und zu befolgen. Personalverantwortliche haben die zusätzliche Aufgabe, ihren Teammitgliedern zu erläutern, wie dieser Kodex auf ihre Arbeit und Entscheidungsfindung anzuwenden ist. Die Leitung ist dafür verantwortlich, dass dieser Kodex insgesamt eingehalten wird.

Der Kodex gilt auch für Dritte, die im Namen von Flen Health handeln, wenn sie Geschäfte für Flen Health abwickeln. Wir erwarten von unseren Partnern, dass sie die gleichen hohen ethischen Standards einhalten, wenn sie mit uns Geschäfte machen und ebenfalls bei ihren eigenen Aktivitäten. Entsprechende Compliance-Bestimmungen sollten in unsere Verträge mit solchen Dritten und Partnern aufgenommen werden, und wir werden sie aktiv durchsetzen.

Der Kodex selbst ist weder ein Arbeitsvertrag noch eine andere Art von selbstständigem Vertrag.

Sollte etwas in diesem Kodex im Widerspruch zu geltenden Gesetzen, Vorschriften oder Industriestandards stehen, so haben letztere stets Vorrang.

Die Grundwerte und die Kultur von Flen Health

Die Kultur von Flen Health basiert auf Grundwerten - gemeinsame Verantwortung, die mit Vertrauen beginnt, Talentförderung, die Neugier voraussetzt, und agiles Unternehmertum -, die jeder von uns unterstützt, und wir streben danach, unsere Geschäfte mit Integrität, Transparenz und Bescheidenheit zu führen.

Gemeinsame Verantwortung

Wir sind verantwortungsbewusste Unternehmer. Jeden Tag entscheiden wir uns dafür, uns über unsere Umstände zu erheben und die Verantwortung für unser Handeln zu übernehmen. Das bedeutet, dass wir Verantwortung für das übernehmen, was wir als Einzelperson tun, und dass wir gemeinsam Verantwortung für die Arbeit übernehmen, die wir als Team oder in Zusammenarbeit mit unseren Partnern leisten, einschließlich der Unterstützung der Teamarbeit und der Einhaltung der in diesem Kodex dargelegten Grundprinzipien.

Verantwortung basiert auf Vertrauen. Unser Handeln konzentriert sich darauf, fortwährend das Vertrauen unserer Stakeholder zu gewinnen, indem wir hart daran arbeiten, unserer Mission gerecht zu werden, Transparenz und direkte Kommunikationskanäle zu pflegen, Integrität und ethisches Geschäftsverhalten zu demonstrieren und ein faires Gleichgewicht zwischen den Interessen aller unserer Stakeholder anzustreben.

Entwicklung von Talenten

Wir fördern eine Mentalität, die lebenslanges Lernen einschließt, weil wir unsere Arbeit mit Neugier und Leidenschaft angehen.

Unsere Vision ist es, eine Welt zu gestalten, in der entzündliche und infektiöse Erkrankungen die Patienten nicht daran hindern, ihr Leben so zu leben, wie sie es möchten. Es gibt noch so vieles, was wir nicht wissen, so viele unerfüllte Bedürfnisse und so viele Krankheiten, die besser behandelt werden könnten.

Wir sind davon überzeugt, dass Neugier und ständige Weiterbildung es uns ermöglichen, in Zusammenarbeit mit unseren Partnern sinnvolle Innovationen im Bereich der medizinischen Therapien und darüber hinaus zu entwickeln. Diese Innovationen beseitigen Barrieren, die den Zugang zu medizinischen Therapien beschränken.

Agilität bei Innovation und Zusammenarbeit

Die moderne Welt ist schnelllebig. In einer solchen Welt erfordert die Schaffung von Werten für jeden unserer Stakeholder Agilität.

Wir streben danach, unsere Agilität im Innovationsprozess zu erhalten. Patienten müssen sich weiterentwickeln und mit ihnen die Anforderungen an die Gesundheitssysteme. Nur wenn wir Ergebnisse mit Agilität vorantreiben, können wir Patienten und medizinischen Fachkräften zeitnah echte Lösungen bieten.

Wir sind der Meinung, dass globale Gesundheitsprobleme nicht von Einzelpersonen, Unternehmen oder Regierungen allein gelöst werden können. Wir sind offen für Kooperationen und strategische Partnerschaften, die auf denselben agilen Prinzipien basieren. Unsere Kommunikationswege bleiben kurz und wir pflegen engen Kontakt zu aktuellen und potenziellen Interessengruppen.

Unsere Interessengruppen

Patienten und Angehörige der Gesundheitsberufe

Bei Flen Health stehen die Patienten im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir hören genau zu, um ihre unerfüllten Bedürfnisse zu verstehen, und setzen unsere Energie dafür ein, innovative, effektive, sichere und benutzerfreundliche Lösungen für die Haut- und Wundheilung zu entwickeln und bereitzustellen, damit Patienten auf der ganzen Welt weiterhin das Leben genießen können, das sie lieben.

Wir arbeiten mit medizinischem Fachpersonal zum Wohle der Patienten zusammen, indem wir Wissen austauschen, um die Behandlungsergebnisse zu verbessern, auf Expertenmeinungen hören und unsere Forschungs- und Entwicklungsziele entsprechend gestalten. Dabei konzipieren und liefern wir klinische Forschung und ermöglichen und unterstützen Lern- und Forschungsmöglichkeiten für medizinisches Fachpersonal und uns selbst. Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Zusammenarbeit niemals die Integrität der Beziehung zwischen Patienten und medizinischem Fachpersonal, die Wahl des Patienten für medizinisches Fachpersonal oder die Wahl der Therapie durch das medizinische Fachpersonal beeinträchtigt. Dieser Kodex, der in den Richtlinien und Verfahren von Flen Health weiter ausgeführt wird, soll unseren Beschäftigten und Partnern als Leitfaden für die Erfüllung dieser Verpflichtung dienen.

Kolleginnen und Kollegen und Führungskräfte

Flen Health ist stolz darauf, viele bemerkenswerte Talente zu vereinen, deren harte Arbeit und Hingabe es uns ermöglichen, unserer Mission gerecht zu werden. Wir schätzen Ihren außergewöhnlichen Beitrag und bemühen uns, eine Atmosphäre des Vertrauens, des gegenseitigen Respekts und der Inklusion zu schaffen, um Ihre weitere persönliche und berufliche Entwicklung und Ihr Wachstum zu fördern. Im Gegenzug erwarten wir von Ihnen, dass Sie die Grundwerte und die Kultur von Flen Health sowohl am Arbeitsplatz als auch in den Beziehungen zu unseren Stakeholdern einhalten und fördern.

Unsere Führungskräfte und Manager haben eine Vorbildfunktion, indem sie Integrität und Bescheidenheit an den Tag legen und sich durch Entschlossenheit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein auszeichnen, das andere dazu ermutigt und inspiriert, sich ebenso zu verhalten. Mit Unterstützung der verschiedenen Teams von Flen Health stellt unsere Führung sicher, dass alle in diesem Kodex dargelegten Grundsätze und Verhaltensregeln bei Flen Health bei unseren Beschäftigten, Vertretern und Partnern bekannt sind und verstanden und befolgt werden.

Partner

Wir arbeiten regelmäßig mit Fachleuten und Unternehmen in verschiedenen Regionen zusammen, um die Gesundheitsversorgung zu verbessern.

In der heutigen, sich schnell verändernden Welt sind Zusammenarbeit und strategische Partnerschaften von grundlegender Bedeutung, um Patienten zeitnah die richtige Therapie zukommen zu lassen. Zu unseren Partnern gehören akademische und nicht-akademische Forscher, wissenschaftliche Organisationen, klinische Prüfer und klinische Forschungseinrichtungen, Krankenhäuser, kommerzielle Unternehmen, die in der Gesundheitsbranche tätig sind, einschließlich Hersteller und Vertreiber, Berater für die Einhaltung von Vorschriften und viele andere. Wir sind bestrebt, langfristige, für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zu unseren Partnern aufzubauen, die auf den in diesem Kodex dargelegten Grundprinzipien basieren. Wir erwarten von allen unseren Partnern, dass sie sich an diese Grundsätze halten, und verlangen von ihren Beschäftigten und Partnern, die Produkte und Dienstleistungen für oder mit Flen Health bereitstellen, dasselbe Maß an Integrität und unternehmerischer Ethik.

Aufsichtsbehörden

Wir schätzen die wichtige Rolle der Aufsichtsbehörden beim Schutz der Patienten vor Gesundheitsrisiken, bei der Schaffung eines angemessenen Arbeitsumfelds für Angehörige der Gesundheitsberufe und bei der Sicherstellung, dass Gesundheitsprogramme der öffentlichen Gesundheit und dem Wohlbefinden dienen. Wir verpflichten uns zur Zusammenarbeit mit den Aufsichtsbehörden zum Wohle des Gesundheitswesens und zur Einhaltung aller geltenden Gesetze, Vorschriften und Normen, die von ihnen durchgesetzt werden.

Krankenversicherungen

Wir erkennen und unterstützen die anspruchsvolle Aufgabe von Krankenkassen, den Zugang zur Gesundheitsversorgung zu erleichtern, indem sie die Kosten für die Gesundheitsversorgung kontrollieren und gleichzeitig sicherstellen, dass Menschen weiterhin von finanziell tragfähigen und nachhaltigen Fachkräften und Organisationen im Gesundheitswesen profitieren können. Wir sind bestrebt, diese Aufgabe zu erfüllen, indem wir unsere Produkte an möglichst vielen Orten verfügbar machen und faire Preise verlangen, während wir gleichzeitig eine vernünftige und langfristige Rentabilität des Geschäftsbetriebs von Flen Health sicherstellen.

Gesellschaft und Umwelt

Wir sind der Meinung, dass Nachhaltigkeit betriebswirtschaftlich zwingend erforderlich ist.

Wir streben danach, ein sozial verantwortungsbewusstes Unternehmen zu sein, das sich dafür einsetzt, einen nachhaltigen positiven Einfluss auf unsere Gesellschaft zu nehmen, indem es die Menschenrechte schützt, faire Arbeitsbedingungen fördert, gesunde und sichere Arbeitsplätze schafft und Vielfalt, Nichtdiskriminierung und Chancengleichheit gewährleistet. Wir streben die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben an und engagieren uns in unseren lokalen Gemeinschaften durch Freiwilligenarbeit, wohltätige Zwecke und Philanthropie.

Wir wissen, dass die menschliche Gesundheit untrennbar mit dem Zustand der Umwelt verbunden ist. Wir verpflichten uns, unsere Geschäfte auf nachhaltige Weise zu führen, und sind bestrebt, unsere Umweltauswirkungen kontinuierlich zu minimieren, indem wir verantwortungsbewusst mit Ressourcen umgehen und produzieren und CO2-Emissionen unserer Infrastrukturen und Aktivitäten begrenzen. Wir halten uns an die Umweltgesetze, -vorschriften und -normen, die für unsere Geschäftstätigkeit gelten.

Aktionäre

Flen Health wurde als Familienunternehmen gegründet und ist bis heute ein Familienunternehmen. Die Familie Sollie hat unsere Mission, Vision und Grundwerte geprägt, die tief in der Unternehmenskultur von Flen Health verwurzelt sind. Wir sind bestrebt, diese aufrechtzuerhalten.

Beim Ausbau des Unternehmens streben wir weiterhin nach Nachhaltigkeit und langfristigen Beziehungen, wobei wir uns auf unsere außergewöhnliche Mission konzentrieren, wie sie von den Aktionären vorgegeben wird.

Unsere Verhaltensgrundsätze

Ethisches Verhalten und Entscheidungsfindung bei allem, was wir tun

Ethisches Verhalten und ethische Entscheidungsfindung spielen bei jedem Schritt, den wir unternehmen – von wissenschaftlichen Entwicklungen bis hin zur Art und Weise, wie wir unsere Produkte bewerben und vermarkten – eine grundlegende Rolle bei der Erfüllung unserer Mission, Menschen dabei zu helfen, ihr Leben so zu leben, wie sie es sich wünschen. Denn alles, was wir tun, wirkt sich letztlich auf die Patienten aus. Daher verpflichten wir uns, unsere Geschäfte in Übereinstimmung mit den höchsten moralischen und ethischen Standards zu führen und alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Branchenstandards einzuhalten. Jeder von uns ist darüber hinaus dafür verantwortlich, die für seinen Geschäftsbereich geltenden lokalen Anforderungen zu kennen und einzuhalten.

Wir arbeiten mit unseren Vertretern und Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass sie die ethischen Geschäftspraktiken von Flen Health kennen und verstehen, und wir erwarten von unseren Vertretern und Partnern, dass sie ihre eigenen Aktivitäten mit dem gleichen Maß an Integrität durchführen. 

Wenn Sie Zweifel an der Bedeutung oder Anwendung der in diesem Kodex dargelegten ethischen Standards oder Erwartungen oder an den geltenden Gesetzen, Vorschriften oder Branchenstandards haben, wenden Sie sich bitte an das Legal & Compliance-Team von Flen Health, um weitere Informationen zu erhalten.

Professionelle Verfahren und Einstellung

Professionelle Verfahren und Einstellungen stehen im Vordergrund der Aktivitäten von Flen Health.

Wir respektieren und schätzen die Beziehungen, die wir zu unseren Stakeholdern aufbauen – von Patienten über Fachkräfte im Gesundheitswesen bis hin zu Partnern, Aufsichtsbehörden, Krankenversicherern und anderen. Diese Beziehungen beruhen auf Integrität, Bescheidenheit, Transparenz und Vertrauen. Wir sind offen, was unsere Finanzierungsquellen angeht, und legen Wert auf eine klare und präzise Kommunikation über unsere Produkte. Wir empfehlen die Verwendung der Produkte von Flen Health nur auf der Grundlage ihres Nutzens für Patienten und nur im Rahmen der zugelassenen Anwendungen. Wir bieten keine unzulässigen Anreize für die Verschreibung oder den Kauf unserer Produkte. 

Wir erwarten, dass jeder bei Flen Health sowie die Vertreter und Partner von Flen Health ein professionelles, an den Grundwerten orientiertes Verhalten an den Tag legen und zu einem freundlichen und teamorientierten Arbeitsumfeld beitragen.

Produktsicherheit und Qualität

Wir verpflichten uns, sichere Produkte zu entwickeln, herzustellen und zu vertreiben sowie Dienstleistungen zu erbringen, die den Anforderungen der geltenden Gesetze, Vorschriften und Branchenstandards sowie den Leistungsanforderungen unserer Kunden entsprechen. Wir verlangen von unseren Partnern, dass sie uns Produkte und Dienstleistungen von hoher Qualität liefern.

Um sicherzustellen, dass wir dieser Verpflichtung nachkommen, haben wir die Flen-Health-Richtlinie zum Qualitätsmanagementsystem eingeführt, die in unserem Qualitätshandbuch beschrieben ist. Das Qualitätshandbuch enthält Richtlinien und dokumentierte Prozesse für alle Bereiche unseres Unternehmens, die sich auf unsere Kompetenz auswirken, hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die den Anforderungen unserer Kunden und den gesetzlichen Vorschriften entsprechen.

Von allen Beschäftigten bei Flen Health wird erwartet, dass sie aktiv zur Einhaltung der Qualitätsrichtlinien und Qualitätsziele beitragen, indem sie:

  • in Situationen, die sich möglicherweise auf die Qualität, Sicherheit oder Konformität unserer Produkte, Dienstleistungen oder unseres Qualitätsmanagementsystems auswirken, Fragen stellen und Bedenken äußern;
  • bei allen erforderlichen Korrektur-, Abhilfe- und/oder Präventivmaßnahmen kooperieren;
  • Verantwortung für Prozesse übernehmen, zu denen der Einzelne bei der täglichen Arbeit beiträgt.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken in Bezug auf einen Qualitätsaspekt der Geschäftstätigkeit von Flen Health haben, wenden Sie sich bitte umgehend an das Qualitätsteam von Flen Health unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein..

Sicherheit der Patienten

Die kompromisslose Sicherheit unserer Patienten hat für uns oberste Priorität.

Wir streben in unserem gesamten Unternehmen nach kontinuierlicher Innovation und Spitzenleistung, um den Bedürfnissen aller Patienten gerecht zu werden, indem wir hochwertige Produkte entwickeln und herstellen, die alle regulatorischen Anforderungen erfüllen, und indem wir uns über die Einhaltung der Vorschriften hinaus für Qualität, Sicherheit und Wirksamkeit einsetzen. Wir informieren auf transparente Weise über alle Kontraindikationen und möglichen Nebenwirkungen, die bei der Anwendung unserer Produkte auftreten können.

Wir gewährleisten die Sicherheit der Patienten außerdem, indem wir alle Vorfälle im Zusammenhang mit unseren Produkten überwachen und umgehend melden. Intern haben wir geeignete Verfahren für die zeitnahe Meldung solcher Vorfälle eingeführt. Falls erforderlich, werden die gemeldeten Vorfälle gemäß den geltenden Gesetzen, Vorschriften und internen Regeln an die Aufsichtsbehörden weitergeleitet.

Jeder von uns ist dafür verantwortlich, dem Regulatory-Team von Flen Health alle Vorfälle im Zusammenhang mit den Produkten von Flen Health innerhalb von 24 Stunden nach Bekanntwerden zu melden.

Menschenrechte und faire Arbeitsbedingungen

Wie wir unsere Mission erfüllen, ist genauso wichtig wie die Auswirkungen, die unsere Produkte auf das Leben der Patienten haben.

Wir respektieren die Rechte und die Würde aller Menschen und handeln im Einklang mit den Grundsätzen der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte und darüber hinaus.

Wir respektieren, fördern und verwirklichen in gutem Glauben die in der Erklärung der Internationalen Arbeitsorganisation enthaltenen Grundprinzipien und Rechte bei der Arbeit:

  • vereinigungsfreiheit und die effektive Anerkennung des Rechts auf Tarifverhandlungen;
  • abschaffung aller Formen von Zwangs- oder Pflichtarbeit;
  • effektive Abschaffung von Kinderarbeit;
  • beseitigung von Diskriminierung bei der Arbeit und im Beruf; und
  • ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld.

Wir erkennen das Recht unserer Belegschaft an, Vereinigungen beizutreten oder zu gründen, um ihre Rechte zu vertreten oder ihre Interessen zu fördern, und respektieren dieses Recht. Auch außerhalb solcher Vereinigungen ist es das Ziel unserer Führungskräfte, einen offenen und direkten Dialog mit unseren Beschäftigten zu führen. 

Wir schützen unsere Belegschaft vor unfairen, unethischen oder illegalen Arbeitsbedingungen, einschließlich jeglicher Form von Sklaverei, Leibeigenschaft, Zwangs- oder Pflichtarbeit oder unsicheren Arbeitsbedingungen. Kinderarbeit ist verboten.

Diversität und Nichtdiskriminierung

Wir begrüßen die Vielfalt in allen Formen und auf allen Ebenen. Wir sind fest davon überzeugt, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Kulturen, Erfahrungen, Talenten, Perspektiven und Meinungen der Schlüssel zur Erfüllung der Mission von Flen Health sind.

Wir dulden keine Belästigung und Diskriminierung, sei es aufgrund von Alter, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Nationalität, religiöser Überzeugung, ethnischer Herkunft, geistiger oder körperlicher Behinderung, sexueller Orientierung, politischer Überzeugung oder Gewerkschaftszugehörigkeit oder aufgrund anderer Merkmale. Wir akzeptieren kein Verhalten, das ein aggressives oder feindseliges Arbeitsumfeld schafft.

Diese Grundsätze gelten für den Umgang mit unseren Führungskräften und Beschäftigten sowie für den Einstellungsprozess.

Gleichberechtigung

Wir erkennen Leistung an und schaffen gleiche Chancen für alle Kolleginnen und Kollegen auf allen Ebenen, basierend auf ihren Kompetenzen. Unsere Einstellungsentscheidungen, Aufgabenzuweisungen, Aufstiegschancen, Vergütung und Personalbindung basieren auf Qualifikationen, individueller Leistung und der Umsetzung der Grundwerte und der Kultur von Flen Health.

Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden

Wir legen großen Wert auf Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden unserer Beschäftigten und dazu gehört auch eine gute Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.

Wir richten angemessene Programme zur Sicherheit am Arbeitsplatz ein und organisieren Schulungen zu Gesundheit und Sicherheit für Personal und Führungskräfte. Bei Arbeiten mit Gefahrenquellen muss die von Flen Health bereitgestellte persönliche Schutzausrüstung getragen werden. Alle Gefahrenbereiche sind deutlich gekennzeichnet und vor unbefugtem Zutritt gesichert. Jeder ist verpflichtet, seinem Vorgesetzten oder dem Gesundheits- und Sicherheitsbeauftragten in seinem Büro unverzüglich jedes Gesundheits- oder Sicherheitsrisiko zu melden.  

Wir bemühen uns auch, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich unsere Beschäftigten wohl und wertgeschätzt fühlen und ein ausgewogenes Verhältnis zwischen den verschiedenen Aspekten ihres Lebens finden. Wir sind bestrebt, Stress am Arbeitsplatz zu reduzieren, indem wir ehrliches und rechtzeitiges Feedback über die berufliche Leistung geben. Wir bitten um Rückmeldungen über die Leistungen von Flen Health und reagieren umgehend und angemessen auf solche Rückmeldungen.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Vorschläge zu Aspekten der Gesundheit, der Sicherheit oder des Wohlbefindens an Ihrem Arbeitsplatz haben, können Sie sich an Ihren örtlichen Gesundheits- und Sicherheitsbeauftragten oder an die Personalabteilung von Flen Health wenden. In jedem Büro von Flen Health sind Gesundheits- und Sicherheitsbeauftragte ernannt.

Persönliche und berufliche Entwicklung

Die persönliche Entwicklung fördert das berufliche Wachstum, indem Achtsamkeit und Selbstvertrauen gestärkt, Belastbarkeit aufgebaut und verborgene Talente und Fähigkeiten aufgedeckt werden. Wir streben nach und fördern Selbsterkenntnis und eine wachstumsorientierte Denkweise und schaffen Möglichkeiten für die formelle und informelle persönliche und berufliche Entwicklung bei Flen Health.

Mitsprache

Wir fördern eine Kultur des offenen Ansprechens auf allen internen Ebenen bei Flen Health und in den Beziehungen zu unseren externen Interessengruppen.

Unsere Führungskräfte sind bestrebt, ein vertrauensvolles Umfeld zu schaffen, in dem die Menschen ermutigt werden, ihre Ideen zu teilen und den Status quo in Frage zu stellen, und in dem sich jeder sicher fühlt, seine Meinung zu äußern und respektvolles Feedback zu geben. Wir sind davon überzeugt, dass eine solche Kultur der integrativste, wirksamste und effektivste Ansatz ist, um das Engagement und die Motivation unserer Belegschaft zu fördern.

In der Kultur des offenen Ansprechens erwarten wir auch, dass Kollegen, Kolleginnen und Partner sich zu Wort melden, um Unregelmäßigkeiten zu benennen oder uns auf Verhaltensweisen aufmerksam zu machen, die nicht mit den Grundwerten von Flen Health und diesem Kodex übereinstimmen. Sie können sich in jedem dieser Fälle an Ihren Vorgesetzten, Ihre Kontaktperson bei Flen Health, das Legal & Compliance-Team von Flen Health oder den geschäftsführenden Direktor wenden. Sie können sicher sein, dass Ihr Handeln positiv bewertet wird und wir Ihre Interessen schützen. Die Kommunikation kann anonym erfolgen, dennoch ermutigen wir Sie zu Offenheit, da wir so effizient reagieren und bei Bedarf umgehend geeignete Korrekturmaßnahmen ergreifen können.  

Die lokale Gesetzgebung kann vorsehen, dass es unter bestimmten Umständen angebracht ist, Bedenken gegenüber einer externen Partei wie einer Aufsichtsbehörde oder einer Staatsanwaltschaft zu äußern. Wir raten Ihnen dringend, sich beraten zu lassen, bevor Sie sich an eine externe Person wenden.

Soziale Verantwortung des Unternehmens

Wir sind bestrebt, im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit der Gesellschaft etwas zurückzugeben, indem wir die Arbeitsbedingungen verbessern, Vielfalt, Inklusion und Gleichberechtigung fördern, junge Fachkräfte einbinden und unterstützen sowie zu sozialen Projekten und wohltätigen Zwecken beitragen und lokale Gemeinschaftsgruppen auf verschiedene Weise unterstützen. 

Wir setzen uns aktiv für die 17 UN-Ziele für nachhaltige Entwicklung ein.

Wir setzen uns für nachhaltige Innovationen ein, die die Vermeidung, Minimierung und Beseitigung schädlicher Auswirkungen auf Ökosysteme durch verantwortungsbewussten Konsum und Produktion sowie die Begrenzung des CO2-Fußabdrucks unserer Infrastrukturen und Aktivitäten umfassen. Wir halten uns an die Umweltgesetze, -vorschriften und -normen, die für unsere Geschäftstätigkeit gelten. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und achten darauf, dass sie dieselben Grundprinzipien befolgen.

Wir finanzieren weder direkt noch indirekt politische Parteien, Bewegungen, Vereinigungen oder Organisationen oder deren Vertreter oder politische Kandidaten. Wir sponsern auch keine Veranstaltungen mit einem politischen Programm.

Wenn Sie mehr über unsere CRS-Projekte erfahren möchten, besuchen Sie unsere Website unter diesem Link.

Interessenkonflikt

Ein Interessenkonflikt liegt vor, wenn unsere persönlichen Interessen oder Verbindungen mit den besten Interessen von Flen Health in Konflikt stehen oder zu stehen scheinen. Einige Bereiche, in denen häufig Interessenkonflikte auftreten, sind:

  • Konflikte mit Familienangehörigen;
  • persönliche finanzielle Investitionen oder Eigentumsanteile;
  • Geschäftsmöglichkeiten, die sich durch Ihr Netzwerk bei Flen Health ergeben haben;
  • positionen außerhalb von Flen Health, z. B. beratende Funktionen oder Verwaltungsratsmandate bei verschiedenen Drittparteien;
  • Geschenke, Bewirtungen oder Zahlungen von Dritten an Sie oder umgekehrt.

Interessenkonflikte können unser berufliches Urteilsvermögen oder unsere Fähigkeit, unsere Arbeit objektiv auszuführen, beeinträchtigen.

Wenn Sie sich in einem Interessenkonflikt befinden, müssen Sie dies Ihrem Vorgesetzten mitteilen und die Richtlinien von Flen Health zur Prüfung und Genehmigung von Interessenkonflikten befolgen. 

Bitte denken Sie daran, dass eine Situation, die vorher keinen Interessenkonflikt darstellte, durch veränderte Umstände zu einem solchen werden kann. In jedem Fall müssen Sie solche Situationen transparent und in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Verfahren von Flen Health handhaben.

Richtlinie zur Korruptionsbekämpfung, zu Geschenken und Bewirtungen

Wir wenden uns aktiv gegen Korruption im öffentlichen und privaten Sektor.

Korruption kann viele Formen annehmen, darunter Günstlingswirtschaft, Bestechung, Schmiergelder, Erleichterungszahlungen und andere Anreize, die das berufliche Urteilsvermögen in unangemessener Weise beeinflussen. Korruption hat eine Vielzahl von schädlichen Auswirkungen, auch im Gesundheitswesen, und ist generell illegal. 

Unter keinen Umständen dürfen wir oder Personen, die im Auftrag von Flen Health handeln, einer anderen Person direkt oder indirekt etwas von Wert anbieten oder geben, um Flen Health einen Vorteil zu verschaffen, sei es durch Belege für erforderliche wissenschaftliche oder klinische Ergebnisse, die Beschleunigung eines Geschäftsabschlusses oder einen Verkauf. Ebenso ist es niemals erlaubt, etwas von Wert als Belohnung für eine frühere oder gegenwärtige Beziehung zu Flen Health zu geben.

Wir setzen Grenzen für Geschenke und Bewirtung und halten uns dabei an die einschlägigen Gesetze, Vorschriften und Branchenstandards des jeweiligen Landes. Es obliegt jedoch Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass alle Geschenke oder Bewirtungen, die Sie Dritten außerhalb von Flen Health anbieten möchten, den lokalen Anforderungen entsprechen. Wenn die lokalen Anforderungen restriktivere Grenzen setzen als die Richtlinien und Verfahren von Flen Health, müssen Sie diese lokalen Anforderungen stets einhalten.

Jeder bei Flen Health muss aktiv die Beziehungen zu unseren Vertretern und Partnern pflegen, um sicherzustellen, dass diese Richtlinie strikt eingehalten wird.

Wenn Sie Zweifel haben, ob eine von Ihnen in Betracht gezogene oder beobachtete Handlung gegen diese Richtlinie verstößt, oder wenn Sie weitere Informationen über die in Ihrem Land geltenden Gesetze und Vorschriften zu Korruptionsbekämpfung, Geschenken und Bewirtung wünschen, wenden Sie sich bitte an das Legal & Compliance-Team von Flen Health, um weitere Informationen zu erhalten.

Finanzielle Integrität

Integrität im Finanzwesen ist die Grundlage für erfolgreiche Beziehungen zu Interessengruppen.

Unsere Konten, Finanzberichte und Aufzeichnungen sowie öffentliche Einreichungen oder Mitteilungen müssen Inhalt und Fakten der Geschäftstätigkeit und des Betriebs von Flen Health genau und vollständig wiedergeben. Alle Einträge müssen von einer angemessenen Dokumentation des zugrunde liegenden Sachverhalts oder der zugrunde liegenden Transaktion begleitet sein, und diese Dokumentation muss den geltenden Gesetzen, Vorschriften und Rechnungslegungsstandards entsprechen. Führungskräfte und Beschäftigte der Finanzabteilung haben zusätzlich die Verantwortung, die Richtlinie von Flen Health zur Offenlegung solcher Informationen zu verstehen und einzuhalten.

Wenn wir Informationen weitergeben, sei es freiwillig oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen, einschließlich Preisgestaltungsbedingungen oder Wertübertragungen an Beschäftigte im Gesundheitswesen, müssen unsere Berichtspflichten denselben Grundsätzen der Transparenz und Integrität folgen.

Produktfälschungen und Handelskonformitat

Wir ergreifen Maßnahmen, um Fälschungen, illegale Verbreitung und Missbrauch unserer Produkte zu verhindern und zu unterbinden. Wir halten uns an die geltenden Handelsgesetze und -vorschriften, einschließlich der Programme für Wirtschafts- und Handelssanktionen sowie der von Regierungen, regionalen und internationalen Organisationen erlassenen Export- und Importkontrollen.

Fairer Wettbewerb

Ein offener und wettbewerbsorientierter Markt fördert Innovationen und schützt die Interessen der Patienten sowie der Gesellschaft insgesamt.

Wir verpflichten uns, auf der Grundlage von Qualität und Wert unserer Produkte zu arbeiten, und wir gehen keine Vereinbarungen ein, die den Zweck oder die Wirkung haben, den Wettbewerb zu verhindern, einzuschränken oder zu verzerren.

Vertrauliche Informationen

Vertrauliche Informationen sind eines der wertvollsten Güter von Flen Health, und wir verpflichten uns, sie zu schützen.

Vertrauliche Informationen sind alle Informationen im weitesten Sinne, die nicht von Flen Health oder mit Genehmigung von Flen Health öffentlich zugänglich gemacht werden. Vertrauliche Informationen sind beispielsweise technische, kommerzielle, finanzielle, geschäftliche, rechtliche und strategische Informationen und Daten jeglicher Art und Form, die sich auf Flen Health, unsere Forschungs- und Entwicklungsprojekte, -prozesse und -produkte sowie auf Geschäftsbeziehungen beziehen, einschließlich Know-how, patentierte Technologien und andere Rechte an geistigem Eigentum, Managementsysteme, Bezugsquellen, unsere Partner und die Bedingungen der Vertragsbeziehungen mit ihnen, Preisgestaltung und Angebote, Verkaufs- und Marketingpläne und Leistungsergebnisse, unsere Belegschaft oder alle anderen Informationen, die für die Konkurrenten von Flen Health nützlich wären oder Flen Health schaden könnten, wenn sie offengelegt würden.

Jeder von uns muss darauf achten, die vertraulichen Informationen von Flen Health zu schützen und ihre unbefugte Offenlegung oder Nutzung zu verhindern. Diese Verpflichtungen können über Ihre Anstellung bei Flen Health hinausgehen. Schutzklauseln sollten auch in unsere Verträge mit Dritten und Partnern aufgenommen werden und müssen aktiv durchgesetzt werden.

Wir werden die vertraulichen Informationen anderer auf die gleiche (gewissenhafte) Weise respektieren und solche vertraulichen Informationen nicht unangemessen beschaffen oder missbrauchen.

Datenschutz und verantwortungsvoller Umgang mit künstlicher Intelligenz

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten wir verschiedene Arten personenbezogener Daten, die unseren Beschäftigten, Patienten, Angehörigen der Gesundheitsberufe, unseren Bevollmächtigten sowie Vertretern unserer Partner und anderer Interessengruppen gehören. Wir sind uns unserer zunehmenden Verantwortung für den Schutz personenbezogener Daten bewusst und ergreifen geeignete physische, technische, organisatorische und vertragliche Maßnahmen, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten. Wir schulen unsere Beschäftigten im sicheren Umgang mit personenbezogenen Daten und in der Einhaltung der geltenden Datenschutz- und Informationssicherheitsgesetze, -vorschriften und Richtlinien von Flen Health. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und beziehen keine personenbezogenen Daten aus Quellen, die nicht zur Weitergabe dieser Daten berechtigt sind.

Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit künstlicher Intelligenz (KI) auf der Grundlage der Prinzipien von Fairness, Transparenz, Datenschutz und Sicherheit. Wir prüfen sorgfältig, welche Aufgaben an KI delegiert werden können, und wir achten darauf, dass alle von KI getroffenen Entscheidungen nachvollziehbar sind, dass Voreingenommenheit reduziert wird und dass eine ausreichende menschliche Kontrolle dieser Entscheidungen gewährleistet ist. Bei jeder KI-gestützten Verarbeitung personenbezogener Daten müssen der Schutz der Privatsphäre und der Datenschutz gewahrt bleiben.

Die vollständigen Datenschutzbestimmungen der Flen Health Group können über diesen Link eingesehen werden.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken in Bezug auf den Schutz der Privatsphäre oder personenbezogener Daten haben oder Ihre Rechte als Betroffener wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an das Datenschutzteam von Flen Health unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.. Datenschutzverletzungen müssen dem Datenschutzteam unverzüglich gemeldet werden.

Nichteinhaltung des Kodex

Während die Geschäftsführung von Flen Health dafür verantwortlich ist, sicherzustellen, dass alle Beteiligten diesen Kodex kennen, sind Sie selbst für dessen Einhaltung verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass jedes Verhalten, das nicht den Anforderungen des Kodex entspricht, zu angemessenen und verhältnismäßigen Disziplinarmaßnahmen und anderen Maßnahmen führen kann.

Wichtige Anlaufstellen bei Flen Health

Bei Flen Health sind alle Kommunikationswege offen, und wir ermutigen dazu, Feedback zu geben und zu erhalten. Dieser Ansatz ermöglicht einen schnellen und effizienten Austausch von Informationen und Wissen.

Für spezifische Fragen wurden die folgenden Kontaktstellen eingerichtet:

  • Wenn Sie Zweifel hinsichtlich der Bedeutung oder Anwendung der in diesem Kodex dargelegten ethischen Standards oder Erwartungen, einschließlich der Richtlinien von Flen Health zur Korruptionsbekämpfung, Geschenken und Bewirtung, oder an den geltenden Gesetzen, Vorschriften oder Industriestandards haben, wenden Sie sich bitte an das Legal & Compliance-Team von Flen Health unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein., um weitere Informationen zu erhalten.
  • Wenn Sie von einem Vorfall im Zusammenhang mit Produkten von Flen Health erfahren, melden Sie den Vorfall bitte innerhalb von 24 Stunden an das Regulatory-Team von Flen Health unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. oder +352-263-40-6271 oder +32-3825-7063.
  • Wenn Sie Fragen oder Bedenken in Bezug auf einen Qualitätsaspekt des Flen-Health-Geschäfts haben, wenden Sie sich bitte an das Flen-Health-Qualitätsteam unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein..
  • Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Vorschläge zu Aspekten der Gesundheit, der Sicherheit oder des Wohlbefindens an Ihrem Arbeitsplatz haben, wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Gesundheits- und Sicherheitsbeauftragten oder an die Personalabteilung von Flen Health. In jedem Büro von Flen Health sind Gesundheits- und Sicherheitsbeauftragte ernannt.
  • Wenn Sie Fragen oder Bedenken in Bezug auf die Privatsphäre oder den Schutz personenbezogener Daten haben, Ihre Rechte als betroffene Person wahrnehmen oder eine Datenschutzverletzung melden möchten, wenden Sie sich bitte an das Datenschutzteam von Flen Health unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein..